吕维霞，1970年生，女，汉族，中共党员。对外经济贸易大学开云APP官网入口（中国）开云有限公司副院长、教授、博士生导师。毕业于南开大学商学院，管理学博士。对外经济贸易大学首届师德标兵。研究领域为公共关系学、商务与政务礼仪、管理沟通、公共服务管理与创新、政府绩效评价、公共服务市场化改革、基层政府改革、社会组织管理，已经在《南开管理评论》、《中国人口资源与环境》、《中国人民大学学报》、《华中师范大学学报》等国内外学术期刊发表学术论文几十篇，出版著作1部，教材5部，主持国家级省部级课题多项。

主要研究领域：

公共关系学、商务与政务礼仪、管理沟通、公共服务管理与创新、政府绩效评价、公共服务市场化改革（PPP）、基层治理、社会组织管理

联系方式：

手机：13581832162 邮箱： lvweixia@263.net

教育背景：

内蒙古民族大学法学学士学位（1989-1993）

南开大学管理学硕士学位（1993-1996）

南开大学管理学博士学位（2004-2008）

工作经历：

对外经济贸易大学人文学院助教（1996-1998）

对外经济贸易大学人文学院讲师（1998-2004）

对外经济贸易大学人文与行政管理学院副教授（2004-2010）

对外经济贸易大学公共管理学院教授、硕士生导师（2011-2020）

对外经济贸易大学开云APP官网入口（中国）开云有限公司副院长（2013-至今）

对外经济贸易大学开云APP官网入口（中国）开云有限公司教授、博士生导师（2020-至今）

荣誉称号：

1. 对外经济贸易大学首届师德标兵称号

2. 《现代商务礼仪》教学课件获得教育部第七届多媒体课件大赛优秀奖

3. 专著《政府行政服务评价》获得北京市2009年下半年社科联优秀著作出版资助

4. 《公共关系学》教材获得北京市精品教材奖

主要讲授课程：

《公共关系学》《商务礼仪》《管理沟通与技巧》《公共部门管理》《公共服务管理》《政府公共关系》

代表性科研成果：

著作

《政府行政服务评价》，（独著）清华大学出版社，2010年

教材

《商务礼仪》，合编，清华大学出版社，2007年

《现代商务礼仪》，合编，对外经济贸易大学出版社，2004年

《实用公共关系学》，中国商务出版社，2007年

《案说公共关系》，对外经济贸易大学出版社，2003年

《公共关系学》，对外经济贸易大学出版社，2009年

科研论文

1. “新文科建设背景下高校公共管理学专业教学方式改革”（第一作者），《公关世界》2021年第7期

2. “Public-Private Partnership Transformation and Worker Satisfaction: A Case Study of Sanitation Workers in H-City, China”, Sustainability, 2020;12(13), 5479 (with Yanan Zheng, Camila Fonseca, and Jerry Zhirong Zhao)

3. “基于调查实验法的治理主体与环境治理评价研究”（第一作者），《中国人口·资源与环境》CSSCI 2020年9月

4. “基层社会治理中“吹哨报到”的动力机制—基于北京市的多案例实证研究”（第一作者），《南京社会科学》CSSCI 2020年6月

5. “动员方式、环境意识与居民垃圾分类行为研究——基于因果中介分析的实证研究”（第一作者）， 《中国地质大学学报》（社科版）CSSCI 2020年2月

6. “PPP环卫改革、环境治理效果与环保税支付意愿——基于H市1663个居民的实证研究”（第一作者），《华中师范大学学报》（社科版）CSSCI 2019年第4期

7. “公务员职务与职级并行制对基层公务员激励效果实证研究”（第一作者），《东北大学学报》2019年第3期

8. “公共服务市场化监管的创新方式探究”（第二作者），《中央社会主义学院学报》2018(06):33-38

9. “基层公务员职业倦怠感的评价体系和影响因素研究”（第一作者），《东北大学学报》2018年第5期

10. “少数民族地区公私合作精准扶贫模式----以内蒙古K旗为例”（第一作者），《华北电力大学学报》 2018年第3期

11. “市场化改革中公众感知的公共服务有效提供模式实证研究——以高校四食堂为例”（第一作者），《东北大学学报》（社科版）CSSCI，2017年第5期

12. “PPP模式在环卫服务改革中的应用—以海口为例”（第一作者），《北京航天航空大学学报》（社科版）2017年第5期

13. “社会化改革中高校食堂公益性评价及保持机制”（第一作者），《经济与教育》CSSCI 2016年第5期

14. “日本垃圾分类管理经验对中国的启示”（第一作者），《华中师范大学学报》2016年第1期

15. “保障性住房新政下公众对政府评价的实证研究—以北京市为例”（第一作者），《国家行政学院学报》2011年第4期

16. “论公众对政府公共服务质量的感知与评价”（第一作者），《华东经济管理》2010年第9期

17. “服务设计、社会监督对公众感知行政服务质量影响的实证研究”（第一作者），《山东社会科学》2010年第8期

18. “公众感知政府服务质量影响因素实证研究”（第一作者）,《国家行政学院学报》2010年第5期

19. “论我国政府流程再造主要模式、影响因素及对策”（第一作者），《山东大学学报》(哲学社会科学版) 2010年第5期

20. “我国高科技现代服务业集群创新优势的制约因素及提升策略”（第一作者），《中国地质大学学报》(社会科学版) 2010年第5期

21. “公众感知行政服务质量对政府声誉的影响机制研究”（第一作者），《中国人民大学学报》2010年第4 期

22. “基于公众感知的政府公信力影响因素分析”（第一作者），《华中师范大学学报》(人文社会科学版) 2010年第4期

23. “公众感知行政服务质量模型与评价研究——跨地区、跨公众群体的比较研究”（第一作者），《南开管理评论》2009年第4期

24. “顾客感知行政服务质量管理”（第一作者），《兰州大学学报》(社会科学版) 2009年第1期

主要负责的科研课题：

1. “政府机关公众感知服务质量测评模型及影响因素研究”（07JA630009），教育部人文社会科学规划项目 （2007.11-2010.07）

2. “我国高校后勤服务外包绩效评价体系、实证分析与比较研究”（10JYA630109）,教育部人文社会科学规划项目 （2010.11-2013.03）

3. “高校后勤社会化改革中保持公益性的长效管理机制”（2013YJA630061），教育部项目 （2013.06-2017.03）

4. “市场化改革中公共服务的有效提供模式及监管机制研究”（14BZZ066），国家社科基金 （2014.06-2018.07）

5. “北京市垃圾处理中政府与企业协同治理研究”（16JDGLA021），北京市社会科学基金重点项目，项目主持人

6. “新时代下公务员职级职务并行制实施效果实证研究——跨地区，跨部门，跨类别比较研究”（19YJA810010），教育部人文社会科学一般项目

7. “实施中国企业‘走出去’战略的政府能力建设研究”（cxtd 4-09），对外经济贸易大学学术创新团队项目，项目主持人

8. “中国特大城市社区疫情有效防控模式研究——跨城市、跨社区类型的视角”，对外经济贸易大学课题

教学和人才培养奖励：

1. 对外经济贸易大学优秀硕士论文指导老师奖（2017）

2. 对外经济贸易大学优秀硕士论文指导老师奖（2020）